Visa, 마이데이터 소비자 인식조사 발표

04/29/2021

• 8월 마이데이터 공식 시행 앞두고 일반 소비자 44.5% ‘들어본 적 있다’
• 또한 인지도 대비 높은 수준의 관심도 (64.1%) 및 이용 의향 (64.6%) 나타나
• 마이데이터를 인지하고 있는 경우, 77.7%가 기존 금융사 외 플랫폼/IT 기업의 마이데이터 서비스에 대해서도 이용 의향 밝혀… 새로운 사업자들의 성공 가능성 확인




글로벌 결제 기술 기업 Visa가 8월부터 국내 공식 시행 예정인 ‘마이데이터’ 서비스에 대한 소비자 인식 파악 및 관련 산업 활성화를 위해 조사를 진행하고 그 결과를 발표했다. 해당 조사는 지난 3월 19~22일 만 20-59세의 스마트폰 사용자로 금융상품 거래 경험이 있는 수도권 및 5대 광역시 거주 성인 남녀 1천 명을 대상 온라인 조사로 진행됐다.

조사 결과에 따르면 마이데이터에 대한 소비자 인지 정도는 ‘들어본 적 있고, 잘 알고 있다’가 5.0%, ‘들어본 적 있고, 대략/약간 알고 있다’가 14.5%, ‘들어본 적 있으나 잘 모른다’가 25.0% 로 나타나 ‘들어본 적 있다’의 응답이 총 44.5%로 나타났다. 다만, ‘오늘 조사를 통해 처음 들었다’(55.5%)의 비중이 상당히 높아 소비자 눈높이에 맞는 업계 차원의 노력이 절실한 것으로 나타났다. 이에 비해 마이데이터에 대한 관심도와 관련 서비스에 대한 이용 의향은 상대적으로 높게 나타나, 향후 관련 사업 활성화에 대한 소비자의 기대를 확인했다.

Visa Korea의 상품 개발팀 이주연 부사장은 “이번 조사는 마이데이터 시행에 앞서 일반 소비자의 인지도와 관심도를 파악하고자 진행되었으며, 기업 참여자 중심의 활동을 넘어 소비자를 대상으로 한 업계 차원의 시사점을 제시했다는 데 의미가 있다”고 말했다. “Visa는 전 세계 자금과 데이터 이동을 연결하는 네트워크로서 해당 분야에 대한 전략과 역량을 겸비하고 있으며, 이를 바탕으로 국내 마이데이터 사업과 관련된 생태계 조성 전반에 힘쓰겠다”고 덧붙였다.



• 마이데이터 인지 수준

Q. 귀하께서는 ‘여러 곳에 분산된 내 정보를 한곳에 모아 볼 수 있는 ‘마이데이터(MyData)’에 대해 오늘 이전에 들어보신 적이 있습니까?

  • 들어 본 적 있고 잘 알고 있다. (5%)
  • 들어 본 적 있고 대략/약간 알고 있다. (14.5%)
  • 들어 본 적 있으나 잘 모른다. (25%)
  • 오늘 조사를 통해 처음 들었다. (55.5%)


‘마이데이터에 대해 들어봤으며 잘 알고 있다’, ‘조금 알고 있다’의 비율이 19.5%, ‘들어봤으나 잘 모른다’, ‘오늘 조사를 통해 처음 들었다’의 비율이 80.5%로 나타나 아직까지 마이데이터에 대한 인지 수준이 높지 않은 것으로 나타났다.



• 마이데이터 관심도

Q. 귀하께서는 ‘여러 곳에 분산된 내 정보를 한곳에 모아 볼 수 있는 ‘마이데이터(MyData)’에 대해 오늘 이전에 들어보신 적이 있습니까?


마이데이터에 대한 정보를 제공한 후 관심도를 묻는 질문에는 ‘매우 관심이 가는 편’, ‘관심이 가는 편’의 응답이 64.1%로 나타났으며, ‘관심이 가지 않는 편’, ‘전혀 관심이 가지 않음’의 비율은 7.2%에 그치는 것으로 확인됐다. 특히, ‘마이데이터 인지자’ 그룹에서는10%가 ‘매우 관심이 간다’, 63.2%가 ‘관심이 가는 편’이라고 응답해 총 73.1%의 높은 관심도를 확인했다.

또한, 마이데이터에 대해 관심을 가지는 이유로는 (중복 응답) ‘여러 곳에 있는 내 정보를 한 곳에 모을 수 있어서’ (69%), ‘지출/자산 관리에 도움이 될 것 같아서’ (56.7%), ‘포인트, 혜택 정보를 한곳에 모을 수 있을 것 같아서’ (42.1%), ‘온라인 및 앱 사용이 더 간편해질 것 같아서’ (33.1%), ‘데이터의 주권을 내가 갖게 되어서’가 (24.9%), ‘맞춤 상품 및 서비스를 추천 받을 수 있어서’ (24.1%) 순으로 나타났다.

Q. 마이데이터’에 관심이 가는 이유는 무엇입니까? 다음 중 해당되는 것을 모두 선택해 주세요 [모두 선택]

  • 여러 곳에 있는 내 정보를 한곳에 모을 수 있어서 (69%)
  • 지출/자산 관리를 하는 데 도움이 될 것 같아서 (56.7%)
  • 포인트, 혜택 정보를 한곳에 모을 수 있을 것 같아서 (42.1%)
  • 온라인 및 앱 사용이 더 간편해질 것 같아서 (33.1%)
  • 데이터의 주권을 내가 갖게 되어서 (24.9%)
  • 맞춤 상품 및 서비스를 추천 받을 수 있어서 (24.1%)



• 마이데이터 관련 서비스 이용 의향

Q. 귀하께서는 향후에 ‘마이데이터’를 활용한 서비스를 이용하실 의향이 얼마나 있습니까? (%)


향후 마이데이터 관련 서비스 이용 의향에 대해서는 ‘매우 이용할 의향이 있다’, ‘이용할 의향이 있다’의 응답이 64.6%로 나타나 인지 수준에 비해 긍정적인 태도를 확인할 수 있었다. 특히, ‘전혀 이용할 의향이 없다’ 또는 ‘이용할 의향이 없다’고 부정적 응답을 한 비율은 7.2%에 그쳐 마이데이터 사업에 대한 긍정적인 반응을 기대할 수 있었다. 또한 서비스 이용 의향은 연령이나 성별에 따라 다르게 나타나지 않았으며, 기혼 그룹과 소득이 높은 그룹이 더 높은 경향이 나타났다.



• 플랫폼/IT 기업 제공 금융서비스 이용 의향

Q. 귀하께서는 기존 은행과 카드사에만 국한되어서 제공되던 금융 서비스(할부 서비스, 해외 송금, 해외 결제 등)를 비금융사 즉, 플랫폼/IT 기업(네이버, 카카오, 쿠팡 등)에서 제공한다면, 이용하실 의향이 얼마나 있으십니까? (%)


그 밖에 마이데이터 정책을 통해 관련 사업자가 확대되는 환경과 관련해 기존 은행과 카드사에서 제공되던 금융 서비스를 플랫폼/IT기업에서 제공할 경우의 이용 의향을 묻는 질문에 ‘매우 이용할 의향이 있다’, ‘이용할 의향이 있다’가 53.1%로 나타났다. 이는 특히 ‘마이데이터 서비스 이용 의향이 있는 응답자’ 집단에서는 총 77.7%로 보다 높게 확인됐다. 기존 금융사 외 플랫폼/IT기업 또한 마이데이터 관련 서비스 제공을 통해 다양한 경쟁력을 갖춘다면 소비자들의 긍정적인 반응을 기대할 수 있을 것으로 판단된다. (끝)

 

Visa 소개

Visa는 디지털 결제 분야의 세계적 선두 기업으로 가장 혁신적이고 안전하며 신뢰할 수 있는 결제 네트워크를 제공해 개인, 기업 및 경제 발전에 기여하고 있습니다. 당사 고유의 선진 프로세싱 네트워크인 VisaNet은 1초당 6만5,000 건 이상의 결제를 처리하며 전 세계를 대상으로 안전하고 믿을 수 있는 서비스를 제공합니다. 당사의 끊임없는 혁신은 형식과 장소의 경계를 뛰어넘어 모두에게 열린 디지털 상거래 성장에 초점을 맞추고 있습니다. 전 세계 시장이 아날로그에서 디지털로 이동함에 따라 Visa는 브랜드, 제품, 인재, 네트워크 및 규모를 동원하여 미래의 상업을 재편성 하고 있습니다. 더 자세한 내용은 About Visa, visacorporate.tumblr.com 및 @VisaNews 에서 확인할 수 있습니다.