Visa, 아태지역 소비자 대상 지속가능한 금융 서비스 인식 조사 결과 발표
소비자 3명 중 2명 “환경 친화적인 결제 솔루션 기대”
08/03/2022
- 아태 지역 소비자 66%, “은행 등 금융사가 환경 친화적인 결제 솔루션을 제공하기를 기대한다”고 응답하는 등 지속가능한 금융 서비스에 대한 수요 확인
- Visa, 일상적인 거래가 환경에 미치는 영향에 대한 소비자들의 이해 높이고 지속가능한 소비 촉진을 위해 친환경 결제 솔루션 ‘Visa 에코 베네핏’ 선보여
글로벌 결제 기술 기업 Visa가 아시아 태평양 지역에서 실시한 지속가능한 금융 서비스에 대한 인식 조사 결과, 소비자 3명 중 2명은 금융사로부터 환경 친화적인 결제 솔루션을 기대한다고 응답했다.
한국, 중국, 일본, 대만, 싱가포르, 태국 등 14개국에서 14,356명을 대상으로 Visa 및 시장 조사 기업 유고브(YouGov)가 공동으로 진행한 이번 조사1에서는 소비자들이 금융사에 가진 환경 친화적인 결제 솔루션 제공에 대한 기대, 보다 친환경적인 상품 및 서비스에 대한 구매 의사, 환경 친화적인 상품 및 서비스를 제공하는 은행으로의 변경 의사 등을 조사해 비교 분석했다.
조사 결과, 아태 지역 내 66%의 소비자들은 은행에서 환경 친화적인 결제 솔루션을 제공하기를 기대한다고 응답했다. 자신의 구매 행위로 인해 발생하는 예상 탄소 수치를 계산할 수 있다고 가정했을 때, 78%의 소비자들은 보다 환경 친화적인 상품 혹은 서비스를 구매할 의향이 있다고 응답했다. 또한, 구매로 인해 발생하는 탄소 발자국을 이해하도록 돕는 상품 및 서비스를 다른 은행에서 제공하는 경우 해당 은행으로 옮길지에 대한 질문에서는 52%가 동의한다고 답변했다.
한국에서는 1,011명의 소비자가 이번 설문에 참여, 42%의 소비자들이 은행에서 환경 친화적인 결제 솔루션을 제공하기를 기대한다고 응답했으며, 60%의 소비자들이 자신의 구매로 인한 예상 탄소 수치에 대해 알고 있다는 가정하에 더욱 친환경적인 상품 및 서비스를 구매할 의사가 있다고 답했다. 현재 거래 중인 은행이 아닌, 환경 친화적인 상품 및 서비스를 제공하는 은행과 거래할 것인지에 대한 질문에는 37%가 동의했다.
국가별로는 인도네시아, 중국, 인도, 말레이시아, 필리핀, 대만, 태국 및 베트남이 모든 항목에서 아태 지역 평균 대비 높은 응답률을 보여 금융사의 보다 환경 친화적인 결제 솔루션 제공과 개인의 지속가능한 구매 행위에 대한 높은 의사를 내비쳤다.
한편, Visa는 환경 친화적인 금융 서비스에 대한 수요를 뒷받침하고자 아태 지역에서 ‘Visa 에코 베네핏(Eco Benefits)’을 선보였다. Visa 에코 베네핏은 개인의 일상적인 소비 행위가 환경에 미치는 영향에 대한 이해를 높일 수 있도록 지속가능성에 초점을 맞춰 개발한 솔루션 패키지이다.
에코 베네핏은 ▲탄소 발자국 계산기(Carbon footprint calculator)2 ▲탄소 오프셋(Carbon offsets)3 ▲ 자선 기부금(Charitable contributions)4 ▲지속가능한 카드 플레이트 재질(Sustainable card materials)5 ▲ 개인 맞춤형 교육(Personalized education)6 으로 구성된다. 에코 베네핏을 신청하는 아태 지역 내 은행 및 카드사들은 Visa 카드를 소지한 소비자들이 자신의 구매로 인한 탄소 발자국을 계산할 수 있도록 지원하고, 에코 베네핏에 포함된 여러 솔루션을 활용할 수 있다.
패트릭 스토리(Patrick Storey) Visa Korea 사장은 “한국을 포함한 아태 지역 내 대다수의 소비자들은 자신의 소비로 발생하는 탄소 발자국을 확인하고 조치를 취할 수 있다면 더욱 환경 친화적인 구매를 할 의사가 있는 것으로 나타났다”며, “이러한 흐름에 발맞춰 Visa는 금융사들이 다양한 지속가능성 관련 혜택들을 고객들에게 제공할 수 있도록 Visa 에코 베네핏 프로그램을 준비했다. Visa는 단순 결제 네트워크를 제공하는 것을 넘어 우리의 파트너사 및 고객사들에게 보다 다양한 인사이트를 제공하기 위한 노력을 지속할 것”이라고 덧붙였다.
탄소 중립에서 한발 더 나아간 ‘기후 포지티브(Climate Positive)’ 기업을 지향하는 Visa는 에코 베네핏 외에도 다양한 상품, 서비스, 데이터, 네트워크 및 브랜드를 이용해 지속가능한 상거래를 이끌고 저탄소 경제로의 전환을 지원하고 있다. 앞서 Visa는 2040년까지 넷제로(Net-Zero: 탄소 배출량이 흡수량과 같거나 적어 순배출이 0인 상태)를 실현하겠다고 발표한 바 있다. 이처럼 Visa는 앞으로도 지속가능성 및 세계 경제 발전을 위해 적극적인 활동을 이어 나간다는 방침이다.
[1] 2022년 6월23일부터 7월 5일까지 온라인으로 조사 진행
[2] 금융 기술 플랫폼인 Verrency와 함께 카드 소지자의 구매로 인해 발생하는 탄소 발자국 추정치 관련 인사이트 제공
[3] 카드 소지자가 임업 및 청정 에너지 같은 프로젝트 중 자신의 탄소 배출을 상쇄할 수 있는 활동 선택 가능
[4] Visa 카드로 결제 시, 환경 단체에 일정 금액 기부
[5] 재활용 소재로 제작된 실물 결제 카드
[6] 지속가능한 소비에 대한 맞춤형 팁과 교육 프로그램 제공
Visa 소개
Visa는 디지털 결제 분야의 세계적 선두 기업으로 200여 개 국가의 소비자와 가맹점, 금융기관 그리고 정부기관 사이에서 발생하는 결제 거래를 처리하고 있습니다. 당사는 가장 혁신적이고 편리하며 안정성과 보안성이 뛰어난 결제 네트워크를 통해 전 세계를 연결하며, 이를 통해 개인과 기업 및 경제 발전에 기여하고 있습니다. Visa는 언제 어디에서나 쉽게 그리고 누구나 편리하게 사용할 수 있는 금융 서비스가 세계 경제를 성장시키고, 전 세계 모든 인구를 하나로 연결하는 것이 자금 이동의 미래를 견인할 핵심 기반이라 믿습니다. 보다 자세한 내용은Visa.com에서 확인할 수 있습니다.