비자-아카마이, 에이전틱 커머스 신뢰 표준 구축 위해 협력
12/23/2025
• 비자 트러스티드 에이전트 프로토콜, 아카마이 클라우드에서 AI 쇼핑 에이전트 인증 및 사기 예방 지원… 에이전틱 커머스 신뢰 계층 강화
글로벌 결제 기술 기업 비자(Visa)가 사이버보안 및 클라우드 컴퓨팅 기업 아카마이 테크놀로지스(Akamai Technologies, 이하 아카마이)와 전략적 협업을 발표했다. 양사는 이번 파트너십을 통해 에이전틱 커머스(agentic commerce) 분야에 보다 강력한 신원 확인, 사용자 인식, 보안 제어 기능을 제공한다. 비자의 ‘트러스티드 에이전트 프로토콜(Trusted Agent Protocol)’과 아카마이의 엣지 기반 행동 인텔리전스, 사용자 인식, 봇 및 악용 방지 기능을 통합해 에이전트의 신원 확인, 인증 및 사기 방지 기능을 제공, 가맹점이 상거래 의도를 가진 AI 에이전트를 식별하여 디지털 상점에 안전하게 수용할 수 있도록 지원할 예정이다.
자율형 AI 에이전트가 소비자를 대신해 상품을 탐색·비교하고 직접 구매하는 거래 방식이 확산되면서, 가맹점들은 새로운 과제에 직면하고 있다. 가맹점은 이제 에이전트를 인증하고, 해당 에이전트 뒤의 실제 소비자를 식별하며, 이 모든 과정이 안전하고 신뢰 가능한지 구별해 새로운 유형의 자동화 트래픽을 구분할 수 있어야 한다. 이러한 신뢰 확인 단계가 마련되지 않으면 가맹점은 고객의 개인화 경험, 보안, 소비자 관계를 잃을 수 있다.
가맹점들은 트러스티드 에이전트 프로토콜의 에이전트 인증 프레임워크와 아카마이의 엣지 기반 행동 인텔리전스 및 사용자 인식 기술을 통해 AI 에이전트가 민감 시스템에 접근하기 전, 실시간으로 에이전트의 활동 정보를 정밀하게 확인할 수 있다. 가맹점은 이러한 통합 접근 방식으로 신뢰할 수 있는 AI 에이전트와 악성 봇을 확실하게 구별해 에이전틱 커머스의 잠재력을 실현할 수 있다. 세계 최대 분산형 클라우드 플랫폼인 아카마이 클라우드(Akamai Cloud) 전반에서 트러스티드 에이전트 프로토콜이 지원됨에 따라 가맹점은 에이전틱 커머스가 요구하는 속도와 규모에 맞춰 운영을 할 수 있다.
패트릭 설리번(Patrick Sullivan) 아카마이 테크놀로지스 보안 전략 부문 최고 기술 책임자는 "에이전틱 커머스의 핵심은 누군가를 대신해 행동하는 에이전트를 신뢰할 수 있는 인식 역량에 있다”며 “비자의 트러스티드 에이전트 프로토콜과 아카마이의 심층 사용자 인식 및 위협 인텔리전스를 결합함으로써 AI 커머스에서 가장 중요한 이중 신원 문제를 해결하고자 한다. 이는 에이전트가 누구인지, 그리고 누구를 대표하는지를 동시에 입증해 AI 에이전트를 단순한 실험적 기술이 아닌 신뢰할 수 있는 경제 주체로 전환시키는 기반이 된다”라고 말했다.
잭 포레스텔(Jack Forestell) 비자 글로벌 상품 및 전략 총괄 대표는 “에이전틱 커머스는 완전히 새로운 디지털 인터렉션을 이끌고 있지만, 이는 모든 주체가 생태계에 참여 중인 에이전트를 신뢰할 수 있어야 확장될 수 있다”며, “아카마이와 비자 트러스티드 에이전트 프로토콜을 배포함으로써 가맹점이 새로운 리스크에 직면하지 않으면서도 AI 기반 경험을 지원하는 데 필요한 실시간 인텔리전스를 제공한다. 이는 비자와 아카마이가 업계가 차세대 커머스로 넘어갈 수 있도록 지원하는 방법”이라고 말했다.
아카마이의 ‘2025 디지털 사기 및 악용 보고서(2025 Digital Fraud and Abuse Report)’에 따르면 지난 1년간 AI 기반 봇 트래픽은 300% 급증했으며, 커머스 산업에서는 2개월 동안 250억 건 이상의 AI 봇 요청이 발생한 것으로 나타났다. 에이전트 생성 트래픽이 빠르게 늘어나면서 공격 표면 역시 확대되고 신원 검증의 중요성이 더욱 커지고 있다
트러스티드 에이전트 프로토콜은 비자 크리덴셜로 결제하는 모든 AI 에이전트를 인증, 에이전트가 신뢰 가능한지, 의도대로 작동되는지 확인한다. 업계 표준 웹 인프라를 기반으로 에이전트가 가맹점에게 정보를 전송해 해당 에이전트가 특정 쇼핑 요청을 수행하도록 승인되었음을 증명하고, 거래하는 소비자에 대한 가시성을 제공하며, 가맹점의 선호 결제 방식을 통해 결제 정보를 안전하게 전달할 수 있도록 한다. 또한 최소한의 인프라와 UX(사용자 경험) 변경으로 확장할 수 있어 전 세계 1억7,500만 개 이상의 비자 가맹점이 보안과 제어 기능, 신뢰를 타협하지 않고 에이전틱 커머스를 도입할 수 있도록 지원한다.
비자와 아카마이는 특히 ▲합법적인 에이전트 및 거래 의도 파악, ▲에이전트와 실제 소비자 연결, ▲안전하고 예측 가능한 결제 인터렉션 지원에서 협업하며 가맹점을 지원한다. 비자 트러스티드 에이전트 프로토콜은 에이전트가 검색 또는 결제 단계에 있는지 구분할 수 있도록 돕는 한편, 아카마이는 실시간 행동 및 네트워크 인텔리전스를 통해 이상 징후를 탐지, 이러한 신호를 더욱 강화한다. 또, 비자는 각 에이전트와 에이전트 뒤 실제 소비자를 연결할 수 있는 정보를 전달, 아카마이는 해당 신원을 보존해 사기 탐지와 예방에 필요한 보안 태세와 신뢰 신호, 계정의 컨텍스트를 유지한다. 결제 단계에서 트러스티드 에이전트 프로토콜은 네트워크 토큰부터 소액 결제까지 가맹점이 기대하는 결제 방식에 맞춘 정보를 전달하고, 아카마이는 이러한 결제 흐름 전반에 엔드투엔드 보안을 적용해 에이전트의 진위를 검증, 사기 및 악용을 사전에 차단한다.
현재 전 세계 상위 10대 리테일 업체 중 9곳이 아카마이를 통해 디지털 커머스를 운영·보호하며, 빠르고 안전하며 원활한 쇼핑 경험을 제공하고 있다. 수천 개 글로벌 기업이 신뢰하는 아카마이는 이커머스 선도 기업이 피크 트래픽을 처리하고 성능을 가속화하며 글로벌 규모로 온라인 스토어를 보호할 수 있도록 지원한다.
아카마이(Akamai) 소개
아카마이는 온라인 비즈니스를 구동하고 보호하는 사이버보안 및 클라우드 컴퓨팅 기업이다. 시장을 선도하는 보안 솔루션, 우수한 위협 인텔리전스, 글로벌 운영 팀은 모든 곳에서 기업 데이터와 애플리케이션을 보호하는 심층 방어를 제공한다. 아카마이의 풀스택 클라우드 컴퓨팅 솔루션은 세계에서 가장 분산된 플랫폼에서 성능과 경제성을 제공한다. 글로벌 기업들은 비즈니스를 자신있게 성장시키는 데 필요한 업계 최고 수준의 안정성, 규모 및 전문성을 제공하는 아카마이를 신뢰한다. 자세한 내용은 akamai.com 및 akamai.com/blog에서 확인할 수 있으며, X와 LinkedIn에서 Akamai Technologies를 팔로우할 수 있다.
비자(Visa) 소개
비자는 디지털 결제 분야의 세계적 기업으로 200여 개 국가의 소비자와 가맹점, 금융기관 그리고 정부기관 사이에서 발생하는 결제 거래를 처리하고 있습니다. 당사는 혁신적이고 편리하며 안정성과 보안성이 뛰어난 결제 네트워크를 통해 전 세계를 연결하며, 이를 통해 개인과 기업 및 경제 발전에 기여하고 있습니다. 비자는 언제 어디에서나 쉽게 그리고 누구나 편리하게 사용할 수 있는 금융 서비스가 세계 경제를 성장시키고, 전 세계 모든 인구를 하나로 연결하는 것이 자금 이동의 미래를 견인할 핵심 기반이라 믿습니다. 보다 자세한 내용은 Visa.com에서 확인할 수 있습니다.