추가 개인정보 보호 정보

당사는 세계 최대 규모를 자랑하는 전자결제 네트워크 중 하나인 VisaNet을 운영하고 있습니다. 이를 통해 전 세계 거의 모든 지역에서 Visa 카드를 이용하실 수 있습니다. VisaNet에 대해 자세히 알아보기

Visa 카드(또는 기타 결제 상품)를 사용할 때 당사는 고객의 결제 카드 번호와 결제를 처리하는 데 필요한 기타 정보를 수신합니다. 날짜, 시간, 위치, 거래 금액 및 가맹점에 대한 정보를 수신합니다. 이러한 데이터 요소를 ‘카드 거래 데이터’라고 합니다. 당사는 거래를 처리하고 고객에게 서비스를 제공할 때 다른 금융 정보를 수신할 수 있습니다.

당사는 귀하의 결제를 활성화하고 다음과 같은 목적에 필요한 경우 카드 거래 데이터를 이용 및 공개합니다.

• 승인, 거래 정산 및 결제와 같은 주요 금융 거래 활동 등을 위한 Visa의 전자결제 네트워크 운영 및 인증, 토큰화, 분쟁 해결, 사기 예방 및 보안
  
• 당사 고객에게 서비스 제공 예를 들어, 발행사 또는 가맹점 로열티 프로그램에 가입한 경우 당사는 카드 거래 데이터를 처리하여 귀하의 보상을 계산하고 고객으로부터 귀하가 얻을 대상 오퍼를 제공합니다. 자세한 내용은 이 페이지의  로열티 및 보상  섹션을 참조하십시오.
  
• 분석 및 모델링 목적으로 고객 및 다른 사람들이 당사 상품을 사용하는 방식을 파악하고, 비즈니스 인텔리전스 및 인사이트를 생성하고, 경제 동향을 파악
  
• 상품 개발 및 컨설팅 서비스 제공 시 사용되는 비개인화되거나 개인정보가 삭제되거나 익명으로 처리되거나 취합된 데이터 세트를 생성. 자세한 내용은 이 페이지의  Visa 상품 및 서비스  섹션을 참조하십시오.
  
• 계정 관리, 품질 관리, 웹사이트 관리, 업무 연속성 및 재난 복구, 보안 및 사기 예방, 기업 거버넌스, 보고 및 법률 규제 준수 등과 같이 당사의 일상적인 업무 지원
  

고객의 선택권

당사는 고객이 휴대하고 이용할 수 있는 결제 상품에 대한 선택권을 인정합니다. 당사는 개인정보 보호 및 보안에 대한 약속으로 Visa를 자유롭게 선택할 수 있도록 하고 있습니다. 당사 개인정보 보호방침에 관하여 질문이 있는 경우 언제든지 연락처로 문의하실 수 있습니다.

결제 카드에서 캐시백 또는 기타 보상을 제공하거나 캐시백 또는 로열티 프로그램에 별도로 가입한 경우 당사는 귀하의 카드 발행사 또는 프로그램 후원사가 보상을 제공하는 데 필요한 카드 거래 데이터를 처리할 수 있습니다.

예를 들어 소매업체와 은행이 소매업체 구매 금액의 2% 캐시백, 식료품 1% 캐시백 보상을 제공하는 소매업체 브랜드 캐시백 Visa 카드(은행 발행)를 판매할 수 있습니다. 고객이 이 카드를 신청하면 보상 계산과 관련하여 은행 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 은행은 보상 자격이 있는 거래를 식별하고 각 명세서 기간에 적립한 캐시백 금액을 계산하기 위해 Visa와의 계약을 통해 Visa에 카드 거래 데이터 분석을 의뢰합니다. 이 경우 Visa는 귀하의 카드 발행사에 대해 서비스 제공자로서 역할을 합니다. 

일부 회사는 네트워크에서 캐시백, 개인 맞춤형 프로모션 또는 기타 보상을 받기 위해 귀하의 결제 카드를 등록할 수 있는 보상 네트워크를 운영합니다. 등록 시 캐시백 계산 및 카드와 연계된 개인 맞춤형 프로모션의 제공 목적으로 Visa 및 기타 결제 네트워크에 등록한 결제 카드의 카드 거래 데이터 처리 허용에 대한 동의 요청을 받게 됩니다. Visa는 보상 프로그램 회사에 대한 서비스 제공자로서 역할을 합니다.

고객의 선택권

캐시백 결제 카드 이용 및 보상과 로열티 프로그램 참여는 전적으로 개인의 선택 사항입니다. 카드 소지자는 이러한 유형의 프로그램에 참여 여부를 선택할 수 있습니다. 귀하가 이러한 프로그램에 가입(또는 캐시백 카드를 신청)할 때 적절한 개인정보 보호 고지가 제공되며 당사의 카드 거래 데이터 처리에 대한 귀하의 동의를 요청할 수 있습니다. 카드 발행사 또는 보상 네트워크가 귀하의 개인정보를 취급하는 방법에 관하여 질문이 있는 경우 해당 회사 또는 Visa가 제공하는 개인정보 보호 고지를 확인하십시오. 여기에는 개인정보 보호 요청과 관련하여 지원을 받을 수 있는 방법에 관한 추가 정보가 포함되어 있습니다.

Visa는 소비자에게 당사와 연락하는 다양한 방법을 제공합니다.  예를 들어, 귀하는 보안 체크아웃 프로그램(예: Visa) 또는 생체인식 결제 프로그램에 가입, 당사에 문의 또는 당사의 메시지 수신에 동의하거나 Visa 후원 행사 또는 프로모션에 참여할 수 있습니다.  이때 고객이 요청하는 정보 또는 서비스를 제공하는 데 필요한 개인정보를 수집합니다.

다음과 같이 필요한 경우 고객이 제공한 정보를 이용 및 공개할 수 있습니다.

• 고객에게 상품, 서비스, 프로그램, 행사 또는 고객이 요청한 정보를 제공하고 자격 조건 및 고객 서비스를 확인
• 설문조사, 로열티 프로그램, 경품 행사, 콘테스트 및 행사를 관리
• 선택한 사항에 따라 마케팅 커뮤니케이션, 개인 맞춤형 프로모션 및 관심사 기반의 광고를 제공
• 계정 관리, 품질 관리, 웹사이트 관리, 업무 연속성 및 재난 복구, 보안 및 사기 예방, 기업 거버넌스, 보고 및 법률 규제 준수 등과 같이 당사의 일상적인 업무 지원

적용 가능한 추가 정보는 각 프로그램 또는 플랫폼과 함께 제공되는 개인정보 보호 고지를 읽어 보십시오.

고객의 선택권

Visa는 고객의 정보를 이용하고 연락하는 방법에 대한 다양한 선택권을 고객에게 제공합니다.

• 대부분의 경우 고객은 Visa에 제공하는 정보를 제한할 수 있습니다. 당사 프로그램 및 프로모션 참여는 자발적인 사항입니다. 프로그램에 가입했더라도 언제든지 거부할 수 있습니다. 
• 온라인으로 Visa 계정을 생성한 경우 로그인하고 제공된 지침에 따라 해당 계정을 삭제할 수 있습니다.
• Visa의 보안 체크아웃 솔루션(예: Visa) 클릭 투 페이 등과 같은 일부 프로그램을 이용하면 계정에 로그인할 때 언제든지 개인정보에 접속하여 업데이트할 수 있습니다. 또한 이 페이지의 개인정보 보호 권리 섹션에서 접근 및 삭제 권리를 행사할 수 있습니다.
• Visa가 제공하는 연락 서비스를 제한할 수 있습니다. 마케팅 이메일을 수신 거부하려면 당사가 발송하는 모든 마케팅 이메일 하단에 있는 ‘수신 거부’ 링크를 클릭하면 됩니다. 문자 메시지 수신 동의를 철회하려면 수신 메시지에 ‘STOP’이라고 답장하면 됩니다. 마케팅 이메일의 수신 거부를 선택하더라도 당사는 고객의 계정과 관련된 중요한 거래 정보에 대해 고객에게 연락을 취할 수 있습니다. 예를 들어 귀하가 이메일 수신을 거부한 경우에도 당사는 사용 확인 또는 사기 알림을 발송할 수 있습니다.
• 도움이 필요하면 언제든지 연락처로 문의하실 수 있습니다.

당사의 웹사이트를 방문하거나 모바일 애플리케이션을 이용하거나 당사의 이메일 및 온라인 광고에 참여하는 경우, 당사는 자동화된 수단을 통해 쿠키, 픽셀 태그, 브라우저 분석 도구, 서버 로그 및 웹 비콘 등과 같은 기술을 사용하여 정보를 수집할 수 있습니다.

경우에 따라 수집한 정보는 식별할 수 없는 방식으로만 사용됩니다. 예를 들어, 당사가 수집한 모든 웹사이트 사용자에 대한 정보는 당사의 웹사이트를 최적화하고, 웹사이트 트래픽 패턴을 파악하는 데 이용됩니다. 고객을 프로파일링하거나 당사 광고를 타겟팅하는 데 이 정보를 사용하지 않습니다. 

그 밖에 식별 가능한 방식으로 정보를 사용할 수 있습니다. 예를 들어 고객 또는 고객의 기기를 인증하거나, 개인화된 콘텐츠를 전달 또는 분석, 사기 적발 및 보안 등에 정보를 사용할 수 있습니다. 또한 이 정보를 사용하여 온라인으로 귀하에게 표시되는 광고를 타겟팅할 수 있습니다. 당사의 쿠키 고지에서 당사의 온라인 데이터 수집 기술과 고객의 선택권에 대해 자세히 설명하고 있습니다.

쿠키 고지에 설명된 바와 같이 당사는 웹사이트 및 기타 웹사이트에 광고를 배치하는 제3자와 제휴 관계를 맺고 있습니다. 이러한 제3자는 여러 웹사이트 및 애플리케이션에서 고객의 기기를 추적할 수 있습니다. 고객의 설정을 기반으로 이들은 귀하가 당사 웹사이트를 방문할 때 다른 웹사이트에 타겟 광고를 표시할 수 있도록 귀하의 컴퓨터에 쿠키 또는 태그를 저장할 수 있습니다. 이러한 회사가 수집하는 데이터에는 해당 회사의 자체 개인정보 보호정책이 적용됩니다.  

당사 웹사이트에서 소셜 미디어 플랫폼을 통해 당사 및 다른 사람들과 상호 작용할 수 있습니다. 당사는 사이트의 법적 약관에 따라 플랫폼에서 정보를 수집합니다. 또한 고객이 소셜미디어 플랫폼을 이용할 때 관심 기반의 광고를 표시할 수 있습니다. 이러한 플랫폼을 통해 고객에게 표시되는 광고를 개인화하고 당사에서 제공하는 광고를 시청하는 고객에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

고객의 선택권

미국과 유럽 웹사이트의 경우 Visa는 이 사이트의 꼬리말에 있는 쿠키 정책  링크를 클릭하여 당사 웹사이트를 표시하는 데 필수적인 쿠키를 관리하는 기능을 제공합니다. 다른 지역의 경우 쿠키 관리 방법에 대한 세부적인 내용은 당사 쿠키 고지를 참조하십시오.

Visa는 쿠키 및 유사한 수단으로 수집된 데이터를 사용하여 당사의 온라인 광고 프로그램을 지원하는 서비스 제공자 및 감지된 악성코드 위협에 관한 정보를 보관하는 네트워크 보안 서비스 제공 회사와 같은 정보 기술 및 보안 프로그램을 지원하는 기타 제3자와 쿠키 및 기타 기술을 통해 수집된 데이터를 공유합니다.

당사의 쿠키 고지에는 여러 인기 있는 브라우저에서 쿠키를 관리하는 방법과 다른 유형의 쿠키를 관리하는 방법에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 또한 기기 광고 식별자 재설정 방법과 업계 후원 개인정보보호 프로그램을 이용하는 방법 등 온라인 상에서 개인정보를 보호하는 방법에 관한 유용한 정보도 포함되어 있습니다.

Visa는 고객이 제공한 데이터를 이용하여 전자결제의 보안과 편의성을 개선할 책임이 있다고 생각합니다. 개인정보 보호에 관한 당사의 약속은 상품과 서비스 개발 프로세스의 기반이 됩니다.

Visa 카드(또는 기타 결제 상품)를 사용할 때 당사는 고객의 결제 카드 번호와 결제를 처리하는 데 필요한 기타 정보를 수신합니다. 날짜, 시간, 위치, 거래 금액 및 가맹점에 대한 정보를 수신합니다. 이러한 데이터 요소를 ‘카드 거래 데이터’라고 합니다. Visa의 카드 거래 데이터 취급 방법에 관한 자세한 내용은 이 페이지의 결제 카드 데이터 섹션에서 확인할 수 있습니다.

당사는 카드 거래 데이터를 주로 구매를 용이하게 하고 사기와 ID 도난으로부터 소비자를 보호하는 데 이용합니다. 예를 들어, 당사는 모든 거래를 실시간으로 자동으로 분석하여 실제 카드 소지자가 거래하는지 확인합니다. 은행으로부터 의심스러운 거래에 대한 경고 전화나 메시지를 받았다면 이는 당사의 데이터 기반 사기 분석이 작동하는 한 가지 예입니다.

당사는 카드 거래 데이터를 이용하여 카드 발행사와 가맹점이 고객의 요구에 더 잘 부응하고 사업을 성장시키도록 돕습니다. 이러한 데이터 중심 서비스는 기업들이 더 나은 사업 결정을 내리고 다음 4가지 방법으로 카드 소지자들에게 더 많은 편의를 제공하는 데 도움이 됩니다.

• 금융 포용 – 신용 기록이 없거나 제한된 사람들은 기존의 신용 평가 회사가 이전 신용 활동을 평가하기 때문에 신용 카드 발급이 어렵습니다. 관련 법률에 따라 당사는 직불 카드 거래 데이터를 사용하여 일반적으로 카드 발급이 거절될 수 있는 소비자들을 위해 합리적이고 책임감 있는 신용 옵션에 대한 접근성을 확대하고 있습니다. 
• 고객 편의 – 당사는 추가 인증 정보(예: 보안 코드 또는 암호)를 입력하지 않아도 되도록 가맹점 데이터, 구매 이력 및 기타 데이터 요소를 사용하여 Visa를 사용할 수 있는 가맹점 검색 또는 거래의 배경에 대한 ID 점검을 실시하는 것과 같은 부가 가치 서비스를 제공합니다.
• 혜택 및 프로모션 – 소비자는 관심 및 요구사항에 맞춘 관련성이 높고 생활비를 절약할 수 있는 혜택과 프로모션 정보를 받을 수 있습니다. 당사는 과거 구매 정보를 이용하여 고객이 해외 여행을 떠날 가능성이 높은 시기나 쿠폰 또는 이벤트를 제공할 시점 등 기업들이 고객의 니즈를 더 잘 파악할 수 있도록 지원합니다.
• 사업 성과 – 기업들은 동향 분석 및 벤치마킹 데이터를 사용하여 결제, 위치 또는 마케팅 서비스를 평가하고 이를 통해 효율성, 기회 및 고객에게 서비스를 제공하는 더 나은 방법을 찾을 수 있습니다. 예를 들어 거래 데이터는 가맹점이 새로운 매장을 어디에 열어야 하는지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 당사는 가맹점에 사기가 발생하고 있는지 식별하기 위해 거래 동향을 모니터링합니다.

고객의 선택권

데이터 상품의 개발은 가장 편리하고, 안전하며, 개인정보를 보호하는 결제 네트워크를 만들겠다는 당사의 사명에 꼭 필요한 것입니다. 당사는 고객이 휴대하고 이용할 수 있는 결제 상품에 대한 선택권을 인정합니다. 당사는 개인정보 보호 및 보안에 대한 약속으로 Visa를 자유롭게 선택할 수 있도록 하고 있습니다. 당사 개인정보 보호방침에 관하여 질문이 있는 경우 언제든지 연락처로 문의하실 수 있습니다.

Visa의 소비자 권리 포털에 오신 것을 환영합니다. Visa에서는 소비자들에게 당사가 직접 제공하는 서비스와 관련하여 수집한 정보에 접근할 수 있는 능력을 제공합니다.

• 데이터 요청을 제출하려면Visa 소비자 권리 포털을 방문하십시오.
  
• 데이터 요청이 아닌 개인정보 보호에 대해 질문은 당사로 문의해 주십시오.
  

보안상의 이유 및 개인 금융 정보의 무단 공개를 방지하기 위해 카드 소지자는 자신의 결제 카드 발행사에 연락해 카드 거래 데이터에 접근해야 합니다. 이를 통해 정보 접근 권한이 발행사의 검증 프로세스에 따라 승인된 개인에게만 제공되도록 할 수 있습니다. Visa에서 이 문제를 처리하는 방법에 대하여 자세히 알아보려면 이 페이지의 카드 거래 데이터 섹션을 방문하십시오.

또한 발행사, 가맹점 또는 보상 네트워크가 귀하의 개인정보를 취급하는 방법에 관하여 질문이 있는 경우 해당 회사가 제공하는 개인정보 보호 고지를 확인하고 직접 개인정보 보호를 요청하십시오. Visa가 당사 고객의 서비스 제공자 (또는 처리자)로 활동하는 경우, 당사는 고객의 지시에 따라 서비스를 제공하고 기록 보관 및 규제 준수 등의 기타 적합한 목적을 위해서만 고객의 정보를 처리합니다. 당사는 고객에게 적절한 개인정보 보호 고지를 제공하고 고객의 개인정보 보호 권리를 관리합니다. 

질문이나 도움이 필요하시면 당사로 문의해 주십시오.