컨슈머 동향
한국 소비자들의 동향
추락하는 소비자 신뢰
한국인들은 자국의 경제 상황에 낙관적이지 않다. 10명 중 1명 미만 정도만 현재 상황이 호전될 것으로 보고 있으며, 다른 여러 요인 가운데 돈이 가장 주요한 스트레스의 원인으로 떠올랐다.
일에 쫓겨서 시간적 여유가 없다
도시 생활은 한국인들에게 대가를 강요한다. 직장과 가정에서 짊어진 여러 역할을 수행해야 하는 상황에서 많은 사람들이 시간관리에 어려움을 겪고 있다.
편의성과 가격을 가장 중시한다
경제 상황이 다소 악화되고 도시 생활의 스트레스 요인이 늘어나면서 한국 소비자들은 소비를 줄이고 시간을 최대한 활용하려고 하고 있다. 따라서 가격과 편의성이 쇼핑에서 고려하는 가장 중요한 요소로 대두되었다.
트렌드 스포트라이트
신기술로 시간 관리 문제 해결
시간 관리에 대한 압박이 커지면서, 한국인들이 신기술을 통하여 삶의 질을 개선한다면 가장 변화시키고 싶은 요소로 유연성과 편의성을 꼽았다.
다음은 전문가들이 뽑은 시장 트렌드 변화를 반영한 대표적 상품/서비스이다.
카카오 T
메시지 앱 카카오톡이 카카오 T라는 기능을 도입해서 운전자들에게 편의를 제공하고 있다. 사용자는 5,000개의 주차장 중에 선택해서 미리 요금을 내고 예약할 수 있으므로 도시에서 이용 가능한 주차장을 찾아 헤매는 번거로움을 덜 수 있다.
하이프레시
하이프레시는 신선하게 준비된 음식과 음료를 판매하는 모바일 상점이다. ‘요구르트 아줌마’가 운영하는 GPS 추적 전기 냉장 카트가 주변을 돌아다니고 있으므로, 이용자들은 카트를 쉽게 발견할 수 있으며 매장을 방문하여 직접 구매하는 시간을 절약할 수 있다.
참고문헌
1 - 6 ‘칸타르 컨설팅 글로벌 모니터(Kantar Consulting Global MONITOR)’, 2017
