코로나 사태가 전세계적으로 디지털 결제로의 변화를 촉진하고 있는 가운데, 비즈니스 결제의 소비자화는 더이상 신기술이 아닌 우리의 새로운 일상으로 자리잡았습니다.
그리고 많은 기업들이 당분간 원격 근무 인력을 기반으로 비즈니스를 운영하게 되면서, 결제 방식의 디지털화는 이제 차별화 요소에서 필수로 갖춰야 할 최소한의 요소가 되었습니다.
이 전염병 사태가 얼마나 길게 지속될 것인지 그리고 다시 반복되진 않을지 불확실한 가운데, 전세계 금융 기관들은 기업과 정부 고객의 빠르고 안전한 자산 액세스를 위한 새로운 솔루션을 신속히 시장에 도입할 방안을 찾고 있습니다.
업계가 이러한 변화에 적응해감에 따라, 비즈니스 운영 전반에서 종이 기반 프로세스들이 사라지고 있습니다. 디지털이 활용되는 사례들은 가상 신용카드 활용이 증가한 것부터 디지털 지불 규모의 성장에 이르기까지 놀라운 속도로 그 영역을 확장해가고 있습니다.
"많은 기업들이 변화를 바라기만 하던 단계에서 새로운 현실에 적응하고 변화해야만 하는 단계에 이르렀습니다. 거리두기와 재택 근무에 중점을 두는 것 역시 여기에 포함됩니다. 그리고 이러한 포커스의 이동이 디지털화를 더욱 앞당기고 있습니다." |
B2B 결제 영역 전반에 걸친 디지털 우선 솔루션 도입
B2B 결제에 있어, 빠른 디지털화는 매우 의미가 큽니다. 금융 기관들이 신규 소규모 기업 고객들의 디지털 온보딩을 허가하는 등, 고객 온보딩 영역에서 핵심적인 변화가 나타나고 있습니다. 또한 기업들이 계산서 발행 및 승인, 결제 지시, 결제 영수증 발행, 캐쉬 어플리케이션 작업 등을 디지털화하면서, 수취 계정(AR) 및 지급 계정(AP)의 모든 프로세스에서 종이 기반 작업들이 사라지고 있습니다. 대금을 수취해야 하는 공급기업들은 대금을 빠르고 안전하게 지급받기 위해 가능한 많은 결제 옵션을 원하고, 지급 기업들의 경우 관리가 잘 되는 용이한 결제 방식을 원합니다. 전세계 많은 정부가 체크 수표에서 디지털 화폐 지급으로 전환하고 있습니다. 종합하면, 이러한 흐름 속에서 디지털 B2B 결제 방식의 이점이 주목받고 있으며, 기업들의 자금에 대한 즉각적인 액세스와 명확한 현금 흐름 파악이 가능해지고 있습니다.
미국 외 국가에서 Visa 를 통한 거래의 60 퍼센트 가량이 탭 방식으로 이루어지는 등¹, 비접촉 결제 혹은 모바일 기기나 비접촉식 카드를 이용한 탭투페이가 전세계적으로 각광받는 결제 방식으로 급부상하고 있습니다.
파트너십과 디지털 변혁이
미래 제품 혁신을 위한 핵심입니다
현금 흐름을 명확히 파악하고 즉각 액세스하고자 하는 기업의 니즈를 충족하고 디지털 B2B 결제를 새롭게 정의할 혁신적인 툴(tool)을 금융 기관에 제공해 줄 주인공이 바로 AR/AP 영역의 B2B 핀테크입니다. 이러한 트렌드에 발맞춰, Visa 는 Billtrust 와 협력하여 구매자들이 직접 디지털 결제 내역을 판매자들이 받을 수 있는 플랫폼으로 전달할 수 있는 연결 플랫폼, Business Payments Network (BPN)²를 출시하였습니다.
원격 근무 인력을 위한 탭투페이 기능을 빠르고 안전하게 도입하기 위해 우리는 Conferma Pay 와 협력하여, 임직원들이 기존의 모바일 지갑에서 바로 사용할 수 있는 Visa 가상 신용카드를 발행하였습니다. 디지털 영수증 캡처, 거래 모니터링, 비용 조정 기능 등 다양한 부가가치서비스를 이용할 수 있고, 법인 카드 관리자들은 이를 통해 임직원들의 지출 내역 전반을 파악하고 개인적인 카드 사용 허가, 지출 한도 및 소비 카테고리 등을 실시간으로 관리할 수 있습니다.
"원격 근무 인력을 위한 탭투페이 기능을 빠르고 안전하게 도입하기 위해 Conferma Pay와 협력하고 있습니다…" |
미래에 대한 생각 - 새로운 일상
이번 전염병 사태 이전부터 B2B 결제 업계는, 기업들이 혁신적인 아이디어들을 실행에 옮기기 시작하면서 이미 변화를 앞두고 있었습니다. 많은 기업들이 변화를 바라기만 하던 단계에서 새로운 현실에 적응하고 변화해야만 하는 단계에 이르렀습니다. 거리두기와 재택 근무에 중점을 두는 것 역시 여기에 포함됩니다. 그리고 이러한 포커스의 이동이 디지털화를 더욱 앞당기고 있습니다.
이러한 변화를 이뤄나가는 과정에서, 전세계 기업들은 각국의 금융 기관들이 디지털화에 대한 가이드라인을 제공해 주기를 기대할 것입니다. 코로나 시기 그리고 그 이후에 금융 기관들은 빠르게 변화하는 다양한 비즈니스 수요를 포괄할 수 있는 혁신적인 솔루션을 개발하고 시행하기 위해 핀테크 및 결제 네트워크 기업들과 밀접한 협력관계를 형성할 것입니다.
¹ 상공업자들과 소비자들이 새로운 일상의 한 부분으로 탭투페이를 이용하고 있습니다, Visa 블로그, 2020년 4월 30일
² Visa가 Billtrust와 손잡고 비즈니스 결제 네트워크(Business Payments Network, BPN)를 출시, 디지털 B2B 결제를 새롭게 정의한다, Visa 보도자료 , 2018년 11월 5일
기획 포토 (사진 작가 Jeffrey Blum/Unsplash)
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