신속한 분쟁 해결

차지백에 대한 기본 내용을 배워보세요

안전한 비즈니스의 시작

대부분의 거래가 분쟁없이 프로세스 되고 있음에도, Visa는 분쟁 해결을 위한 효율적인 프로세스를 갖추고 있습니다
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1단계: 거래에 분쟁 제기

카드 소지자는 발급사에게 연락하여 청구 명세서 상의 요금을 문의하세요

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2단계: 거래 영수증 찾기

전표 매입사는 가맹점에게 연락해 정확한 거래 기록 사본을 요청합니다

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3단계: 사본 전달

사본을 즉시 팩스나 메일로 전표 매입사에 전송해 해당 과정이 정상적으로 진행되도록 합니다