신속한 분쟁 해결

차지백에 대한 기본 내용을 배워보세요

안전한 비즈니스의 시작

대부분의 거래가 분쟁없이 프로세스 되고 있음에도, Visa는 분쟁 해결을 위한 효율적인 프로세스를 갖추고 있습니다

에스프레소 머신을 사용하는 남자

cardholder with card

1단계: 거래에 분쟁 제기

카드 소지자는 발급사에게 연락하여 청구 명세서 상의 요금을 문의하세요

Illustration of a receipt.

2단계: 거래 영수증 찾기

전표 매입사는 가맹점에게 연락해 정확한 거래 기록 사본을 요청합니다

stopwatch

3단계: 사본 전달

사본을 즉시 팩스나 메일로 전표 매입사에 전송해 해당 과정이 정상적으로 진행되도록 합니다