Visa 글로벌 개인정보 보호 고지

개인정보는 당사가 다른 관련 정보와 함께 귀하를 식별하고 위치를 확인하고, 연락할 수 있는 모든 정보를 가리킵니다. 여기에는 귀하의 개인정보와 관련된 기타 정보도 포함됩니다. 당사는 다음과 같은 여러 가지 유형의 개인정보를 수집합니다.

• 당사가 VisaNet, 당사의 전자결제 네트워크를 운영하고 결제 서비스를 제공할 수 있게 해주는 카드 거래 데이터. 귀하가 Visa 카드(또는 기타 결제 상품)를 사용할 때 당사는 날짜, 시간, 위치, 거래 금액 및 가맹점에 대한 정보를 수신합니다. 당사는 거래를 처리하고 고객에게 서비스를 제공할 때 다른 금융 정보를 수신할 수 있습니다. 예를 들어, Visa 보안 체크아웃 솔루션(예: )을 사용하기 위해 가입할 때, 당사는 만료일과 보안 코드(예: 결제 카드의 CVV2) 및 청구 주소 등 고객이 쇼핑할 때 사용하는 결제 카드에 대한 추가 정보도 수집할 수 있습니다.
  
• 연락처 정보는 고객의 이름, 사용자 이름, 우편 주소, 전화 번호, 이메일 주소 또는 소셜미디어 프로필 이름과 같이 연락에 사용하는 정보를 가리킵니다.
• 관계 정보는 쇼핑 및 결제 선호사항과 귀하를 이해하고 이에 맞게 맞춤형 콘텐츠와 판촉 정보를 제공하는 데 도움을 주는 기타 정보 등과 같이 귀하와 관련된 업무를 수행하는 데 필요한 정보를 가리킵니다.
• 귀하와 Visa의 상호 작용에 대한 정보에는 귀하가 다음과 같은 활동을 이행할 때 수집된 정보가 포함됩니다.
  • 당사의 제품, 서비스, 웹사이트 또는 앱을 사용하는 경우(위치기반 정보, 브라우징 기록 및 디지털 상호작용을 통해 사용 가능한 기타 정보가 포함될 수 있으며 쿠키 및 기타 기술을 사용하여 수집된 정보 등)
  • 고객이 당사의 고객 서비스 센터에 문의하는 경우와 같이 당사에 연락하는 경우(서비스 개선과 교육 목적을 위한 통화 녹음 포함)
  • 프로모션 또는 프로그램에 참여하는 경우
  • Visa에서 후원한 이벤트에 참석하는 경우(고객과 동반자를 위한 여행 관련 정보 및 사진이나 동영상과 같이 이벤트에서 수집된 정보 등)
    
  • 마케팅 사전 동의나 거부 또는 기타 선택권 행사

당사는 고객이 Visa 브랜드 결제 상품을 사용할 때마다 결제 카드 발행사와 가맹점, 전표 매입사 및 기타 제3자로부터 카드 거래 데이터 및 기타 금융 정보를 수신합니다. 당사는 고객이 온라인 구매를 할 때 제3자 전자 지갑 및 가맹점으로부터 또는 당사가 고객에게 서비스를 제공할 때 당사 고객으로부터 추가 정보를 수신할 수 있습니다.

계열사 또는 고객의 행사나 로열티 프로그램에 가입할 때 개인정보를 수집합니다. 예를 들어, 캐시백 또는 카드에 연결된 이벤트 수신에 동의한 경우 당사는 고객이 적립 포인트 및 보상을 받을 수 있도록 카드 거래 데이터 및 기타 개인정보를 처리합니다.

당사는 고객으로부터 직접 개인정보를 수집할 수도 있고 당사를 대신하여 제3자가 귀하로부터 개인정보를 수집할 수도 있습니다.  예를 들어, 고객은 당사에 문의, 프로모션 등록, 당사로부터 메시지를 받기 위해 가입, Visa가 후원하는 이벤트에 참여 또는 안전 체크아웃 프로그램(예: Visa 체크아웃 또는 클릭을 통해 Visa로 결제)² 혹은 생체인식 결제 프로그램에 가입을 할 수 있습니다.

당사는 다음의 목적으로 개인정보를 이용합니다.

• Visa의 전자결제 네트워크³를 운영하고, 결제 거래를 활성화하고, 인증, 분쟁 해결, 사기 방지 및 보안 등과 같은 관련 목적
• 고객에게 상품, 서비스, 프로그램, 행사 또는 고객이 요청한 정보를 제공하고 자격 조건 및 고객 서비스를 확인
• 당사 고객에게 서비스 제공 예를 들어, 카드 발행사 또는 가맹점 로열티 프로그램에 가입한 경우 당사는 카드 거래 데이터를 처리하여 귀하의 보상을 계산하고 고객 맞춤 프로모션을 제공합니다.
• Visa 체크아웃을 운영하거나 클릭을 통해 Visa()로 결제하여 귀하를 솔루션에 가입시키고, 기기에서 귀하의 로그인 상태를 유지하고(선택 시), 귀하가 솔루션을 사용하여 체크아웃하도록 하고, 다른 전자 지갑과 통합하고(선택 시), 귀하의 솔루션 사용과 관련된 프로그램에 참여
• 설문조사, 로열티 프로그램, 경품 행사, 콘테스트 및 행사를 관리
• 선택에 기반하여 마케팅 커뮤니케이션, 개인 맞춤형 프로모션 및 관심사 기반의 광고를 제공
• 분석 및 모델링 목적으로 고객 및 다른 사람들이 당사 상품을 사용하는 방식을 파악하고, 비즈니스 인텔리전스 및 인사이트를 생성하고, 경제 동향을 이해
• 상품 개발 및 고객에게 컨설팅 서비스 제공 시 사용되는 비개인화되거나 개인정보가 삭제되거나 익명으로 처리되거나 취합된 데이터 세트를 생성
• 계정 관리, 품질 관리, 웹사이트 관리, 업무 연속성 및 재난 복구, 보안 및 사기 예방, 기업 거버넌스, 보고 및 법률 규제 준수 등과 같이 당사의 일상적인 업무 지원

당사는 고객의 신원을 식별할 수 없는 정보를 이용하고 공개할 수 있습니다. 예를 들어 당사는 일반적인 결제 카드 사용 추세를 보여주는 보고서와 같이 취합된 통계적 정보를 포함한 보고서를 발행할 수 있습니다. 이러한 보고서는 어떠한 개인정보도 포함하지 않습니다.

³거래 및 토큰화 승인, 정산 및 결제와 같은 당사의 핵심 처리 활동을 포함

다음의 목적으로 고객의 개인정보를 공개합니다.

• Visa 카드(또는 결제 상품) 발행사
• 결제를 활성화하고 당사의 결제 네트워크를 운영하며 Visa 보안 체크아웃 솔루션 경험을 지원하고(해당 시), 사기, 규제 준수 및 불만을 관리하며 이와 유사한 목적(예: 분쟁 대상 요금 조사)에 필요한 가맹점, 금융기관 및 제3자
• 고객의 정보를 본 고지에 설명된 목적으로만 사용하는 Visa 계열사
• 고객의 정보를 이용하여 당사에 서비스를 제공하고 이를 보호할 의무가 있는 서비스 제공자
  

고객의 동의 하에 공동 브랜드 또는 프로모션 프로그램을 선택할 때와 같이 가맹점, 보상 네트워크 및 기타 파트너에게 고객의 정보를 공개할 수 있습니다. 경우에 따라 Visa는 캐시백 및 보상 프로그램을 제공하는 회사의 서비스 제공자로서 운영되며 당사는 고객에게 보상을 제공하기 위해 해당 보상 회사에 제공한 동의에 따라 고객 및 고객의 결제 거래 정보를 공개할 수 있습니다. 예를 들어, Visa를 통해 여행 관련 파트너사의 판촉 정보 수신을 신청한 경우 당사는 프로그램을 운영하고 추천을 검증하며 해당 프로모션의 성공 여부를 측정하기 위해 귀하의 개인정보를 해당 파트너사와 공유할 수 있습니다.

당사는 사업 자산을 매각 또는 이전하거나, 당사 계약을 실행하거나, 당사 재산 또는 타인의 권리, 재산 혹은 안전을 보호하거나, 감사, 규제 준수 및 기업 거버넌스에 필요한 경우 귀하의 정보를 법률로 허용된 다른 제3자와 공유할 수 있습니다.

또한 미국 및 기타 국가의 법 집행 기관, 규제 당국 및 법원을 포함해 소환에 응하는 것과 같이 법률이 요구하는 경우 개인정보를 공개할 수 있습니다.

당사의 웹사이트를 방문하거나 모바일 애플리케이션을 이용하거나 당사의 이메일 및 온라인 광고에 참여하는 경우, 당사는 자동화된 수단을 통해 쿠키, 픽셀 태그, 브라우저 분석 도구, 서버 로그 및 웹 비콘 등과 같은 기술을 사용하여 정보를 수집할 수 있습니다.

경우에 따라 수집한 정보는 식별할 수 없는 방식으로만 사용됩니다. 예를 들어, 당사가 수집한 모든 웹사이트 사용자에 대한 정보는 당사의 웹사이트를 최적화하고, 웹사이트 트래픽 패턴을 파악하는 데 이용됩니다. 고객을 프로파일링하거나 당사 광고를 타겟팅하는 데 이 정보를 사용하지 않습니다.

그 밖에 식별 가능한 방식으로 정보를 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 고객 또는 고객의 기기를 인증하거나, 개인화된 콘텐츠를 전달 또는 분석, 사기 적발 및 보안 등에 정보를 사용할 수 있습니다. 또한 온라인 광고 타겟팅에 정보를 사용할 수 있습니다. 당사의 쿠키 고지에는 당사의 온라인 데이터 수집 기술과 고객의 선택권에 대해 자세히 설명하고 있습니다. 

쿠키 고지에 설명되어 있듯이 당사는 제3자 광고 회사와 제휴 관계를 맺고 있습니다. 이러한 제3자는 여러 웹사이트 및 애플리케이션에서 고객의 브라우저 또는 기기를 추적할 수 있습니다.

고객의 설정을 기반으로, 이들은 귀하가 당사 웹사이트를 방문할 때 다른 웹사이트에 타겟 광고를 표시할 수 있도록 귀하의 컴퓨터에 쿠키 또는 태그를 저장할 수 있습니다. 이러한 회사가 사용하는 데이터에는 해당 회사의 자체 개인정보 보호정책이 적용됩니다.

여러 Visa 웹사이트는 웹사이트를 처음 방문할 때 ‘모든 쿠키 허용’을 클릭하여 쿠키를 명시적으로 허용한 경우 마케팅, 개인화 및 광고 쿠키만 저장합니다. 당사의 쿠키 고지는 귀하의 기본 설정을 관리하는 방법과 이전에 허용한 쿠키를 비활성화하는 방법에 대해 설명합니다.

당사 웹사이트에서 소셜미디어 플랫폼을 통해 당사 및 다른 사람들과 상호 작용할 수 있습니다. 당사는 사이트의 법적 약관에 따라 플랫폼에서 정보를 수집합니다. 또한 고객이 소셜미디어 플랫폼을 이용할 때 관심 기반의 광고를 표시할 수 있습니다. 이러한 플랫폼을 통해 고객에게 표시되는 광고를 개인화하고 당사에서 제공하는 광고를 시청하는 고객에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

모바일 앱을 다운로드할 때 귀하의 모바일 기기에서 정확한 위치 정보를 얻을 수 있습니다. 당사는 이 정보를 맞춤형 콘텐츠를 제공하고 분석하는 데 이용합니다. 당사는 또한 자동(‘푸시’) 알림을 제공합니다. 당사는 수신에 동의한 경우에만 푸시 알림을 제공합니다. 당사의 모바일 앱을 사용하기 위해 위치 정보를 반드시 제공해야 하거나 푸시 알림을 활성화해야 하는 것은 아닙니다.

개인정보 보호센터: Visa는 고객의 정보를 이용하는 방법에 대해 고객에게 다양한 선택권을 제공합니다. 또한 고객과 연락하는 방법에 대한 선택권도 제공합니다. 당사의 개인정보 보호센터는 이러한 선택권을 행사하는 방법에 대해 설명합니다.

당사는 개인정보에 접근하여 수정하고, 업무 목적상 더 이상 필요하지 않은 경우 정보의 삭제를 요청할 수 있는 고객의 권리를 인정합니다. Visa에 온라인 계정이 있는 경우 계정에 로그인하여 정보에 접근하고 업데이트 및 삭제할 수 있습니다. 또한 개인정보 보호포털 또는 연락처를 통해 당사에 연락해 지원 요청을 제출할 수 있습니다.

보안상의 이유 및 개인정보의 무단 공개를 방지하기 위해 카드 소지자는 자신의 결제 카드 발행사에 연락해 카드 거래 데이터에 접근해야 합니다. 이를 통해 그 정보 접근 권한이 발행사의 검증 프로세스에 따라 승인된 개인에게만 제공되도록 할 수 있습니다.

또한 발행사, 가맹점 또는 보상 네트워크가 귀하의 개인정보를 취급하는 방법에 관하여 질문이 있는 경우 해당 회사가 제공하는 개인정보 보호 고지를 확인하고 직접 개인정보 보호를 요청하십시오. Visa가 당사 고객의 서비스 제공자(또는 데이터 처리자)로 활동하는 경우 당사는 고객의 지시에 따라 서비스를 제공하고 기록 보관 및 규제 준수 등의 기타 목적을 위해서만 고객의 정보를 처리합니다. 당사는 고객에게 적절한 개인정보 보호 고지를 제공하고 고객의 개인정보 보호 권리를 관리합니다.

보완적인 개인정보 보호 고지: 일부 주 및 국가의 거주자는 추가적인 개인정보 보호 권리를 보유합니다. 이러한 권리에 대한 정보는  개인정보 보호센터에 게시된 보완적인 개인정보 보호 고지에서 확인할 수 있습니다.

Visa는 미국에 본사를 두고 전 세계에 계열사 및 서비스 제공자를 두고 있습니다. 고객의 개인정보는 유사한 개인정보보호법 또는 데이터 보호법이 없는 다른 국가로 이전될 수 있습니다. 하지만 당사는 고객의 정보가 저장된 지역에 관계없이 개인정보 보호 고지에 설명되어 있는 바에 따라 항상 고객의 정보를 보호합니다.

당사는 물리적, 기술적, 조직적, 행정적 보호 조치를 통해 무단 접근 또는 분실로부터 고객의 개인정보를 보호합니다. 예를 들어, 암호화 및 기타 도구를 이용하여 민감한 정보를 보호합니다.  당사는 상기 명시된 목적을 위해 필요한 경우 및 법률에 따라 허용되는 경우 고객의 개인정보를 보유합니다.

본 개인정보 보호 고지는 Visa Inc. 및 그 계열사가 개인정보를 취급하는 방법에 대해 설명합니다. 해당 회사가 귀하의 정보를 처리하는 방법을 알아보려면 Visa 카드 발행사가 제공한 개인정보 보호 고지를 읽어 보십시오. 또한 이벤트 및 프로모션에 참여하는 경우 가입 전에 가맹점 또는 보상 네트워크가 규정한 개인정보 보호 고지를 읽어 보십시오.

Visa의 웹사이트를 통해 접근할 수 있는 소셜미디어 플랫폼 및 기타 웹사이트에도 자체 개인정보 보호 고지가 있습니다. 이러한 사이트에 정보를 제공하기 전에 사이트에 규정된 개인정보 보호 고지를 읽어보는 것이 좋습니다.

Visa에 입사 지원을 한 경우 지원서에 명시된 정보는 채용, 규정 준수 및 기타 관습적인 인적 자원 목적으로만 사용 및 보관됩니다. 당사의 HR 개인정보보호 프로그램에 대한 자세한 내용은 연락처로 문의하십시오.

Visa 플랫폼은 아동을 대상으로 하지 않으며, Visa는 법률이 허용하는 경우에만 아동으로부터 정보를 수집합니다. 예를 들어, 법률상 Visa와 상호작용하는 것이 허용된 만 16세가 넘는 아동 또는 아동이 성인 보호자와 함께 Visa가 후원하는 이벤트에 참여하는 경우와 같이 당사에서 적절한 동의를 받은 경우에는 정보를 수집할 수 있습니다. 당사가 아동의 정보를 부적절하게 처리하고 있다고 생각되면 연락처로 문의하여 주십시오. 

당사는 수시로 본 개인정보 보호 고지를 업데이트할 수 있으며 중대한 변경 사항이 있을 경우 온라인으로 알림을 게시합니다. 변경 사항이 이미 수집한 식별 가능한 정보를 사용하는 방식에 중대한 영향을 미치는 경우 귀하에게 알려드립니다.

당사의 개인정보 보호 방침에 관한 문의 사항이나 의견 또는 개인정보 보호 권리를 행사하고자 하는 경우, 당사에 연락하여 주시기 바랍니다.

연락 방법

• 이메일:  [email protected]
  이메일에 귀하의 계좌 번호와 같은 민감한 정보를 포함시키지 마십시오.
• 우편:
  Visa 글로벌 개인정보 보호실
  900 Metro Center Blvd.
  Foster City, CA 94404 USA