Visa 글로벌 개인정보 보호 고지

¹ Visa 계열사는 Visa U.S.A. Inc. 혹은 그 모회사 Visa Inc.가 소유권을 통해 직접 또는 간접적으로 지배하는 회사입니다(예를 들면, Visa International Service Association, Visa Worldwide Pte. Limited, Visa Canada Corporation, Visa International Servicios de Pago España, S.R.L.,Visa Europe Limited, Visa do Brasil Empreendimentos Ltda, CardinalCommerce Corporation, CyberSource Corporation 및 Verifi, Inc.)

고객과의 관계 및 상호 작용에 따라 수집하는 개인정보의 범주에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 연락처 정보 – 여기에는 고객의 이름, 사용자 이름, 우편 주소, 이메일 주소, 전화번호, 휴대폰 번호, 소셜 미디어 프로필 이름 및 기타 개인 식별자가 포함됩니다.
  • 거래 및 금융 정보 – 여기에는 다음이 포함됩니다.
    • 개인 계좌 번호 또는 “PAN”이라고도 하는 16자리 결제 카드 번호, 결제 계정 참조 또는 “PAR” 토큰으로 알려진 관련 비금융 식별자, 만료 날짜, 서비스 코드, PIN 검증 데이터 및 CVV를 포함한 카드에 대한 정보
    • 거래 날짜, 시간, 위치, 금액 및 가맹점에 대한 정보를 포함한 고객의 거래에 대한 정보. 여기에는 경우에 따라 항목 수준 데이터와 청구 및 배송 정보도 포함될 수 있습니다.
  • 관계 정보 - 여기에는 고객의 쇼핑 및 결제 선호사항과 고객에게 다음과 같은 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 데 도움을 주는 기타 정보 등에 관한 정보가 포함됩니다.
    • 연령 범위, 결혼 또는 가족 상태와 같은 인구통계학적 정보
    • 특정 구매에 관심이 있거나 인생 이벤트 및 기타 성향 점수를 경험할 수 있는 가능성, 그리고
    • 소셜 미디어 프로필의 데이터와 관심사에 대한 정보.
  • 상호 작용 정보 – 여기에는 다음과 같은 Visa와의 상호 작용에 대한 정보가 포함됩니다.
    • 리워드 프로그램 계좌 정보와 같이 프로모션이나 프로그램에 참여할 때 수집되는 정보
    • 자격 데이터 및 관련 기록을 포함한 카드 혜택 프로그램 정보
    • 고객이 당사 고객 서비스에 연락하는 경우와 같이 고객이 당사에 연락할 때 수집되는 정보
    • 방문자 기록
    • Visa에서 후원한 이벤트에 참석하는 경우 수집되는 정보(이벤트에서 수집된 고객과 동반자의 여행 관련 정보)
    • 고객 인증을 위해 수집되는 데이터(예: 비밀번호 또는 계좌 보안 질문)와 같이 고객이 당사에 제공하는 기타 정보.
  • 생체 인식 식별자 – 여기에는 안면 인식 데이터, 지문, 키 입력 타이밍, 스크롤 위치, 행동 데이터 또는 기타 물리적 패턴(예: Visa 또는 Visa 클라이언트에게 생체 인식 인증을 사용하기로 선택한 경우)이 포함될 수 있습니다.
  • 비즈니스 고객 데이터 – 여기에는 귀사 내에서 귀사의 역할, 제품 또는 서비스 사용 권한, 주문 권한, 고객/공급업체 자격 세부 정보 및 관계와 관련하여 고객이 당사와 공유하는 기타 정보가 포함됩니다.
  • 추론 및 파생 정보 – 당사의 관계 및 거래 정보를 분석하여 데이터 요소를 추론 및 파생합니다. 예를 들어, 마케팅, 보안 또는 사기 목적으로 성향, 속성 및/또는 점수를 생성할 수 있습니다.
  • 온라인 및 기술 정보 – 여기에는 IP 주소, 장치 식별자, 설정, 특성, 광고 ID, 검색 기록, 웹 서버 로그, 서버 로그 기록, 작업 로그 기록, 키 입력 타이밍, 쿠키 및 유사한 기술을 사용하여 수집된 기타 정보 등 당사 웹사이트, 애플리케이션 또는 광고와의 상호 작용에 관한 정보가 포함됩니다.
  • 오디오 및 시각적 정보 – 여기에는 사진, 비디오 이미지, CCTV 기록, 콜센터 기록, 통화 모니터링 기록 및 음성 메일 등 고객과 당사와의 상호 작용과 관련된 오디오, 전자, 시각 또는 유사한 정보가 포함됩니다.
  • 정부 발급 식별 번호 – 여기에는 주민등록번호, 운전면허증 번호, 여권 번호 및 규제 준수를 위해 필요할 수 있거나 관계의 특성을 기준으로 한 기타 정부 발급 식별자가 포함됩니다.
  • 지리적 위치 정보 – 여기에는 정확한 지리적 위치 정보가 포함될 수 있으며, 고객이 수집을 허용한 경우 고객의 모바일 기기에서 자동으로 수집할 수 있습니다.
  • 직업 및 고용 정보 – 여기에는 교육 및 근무 이력과 같은 지원자 및 이력서 데이터, 기술 및 자격 증명과 같은 직위 자격에 대한 정보, 직업적 관심과 목표, 작업 문서에 대한 권리와 같은 직원 자격을 위해 수집된 정보 및 추천서를 포함하여 직원 및 예비 직원을 위한 직업 또는 고용 관련 정보가 포함됩니다.
  • 규제 준수 데이터 – 여기에는 해당 법률 준수를 입증하기 위해 보관된 기록, 마케팅 프로그램의 옵트인 및 옵트아웃과 같은 고객 선호와 관련된 기록, 데이터 주체 권한 요청과 관련된 기록이 포함됩니다.

이러한 범주의 일부 개인정보는 일부 관할권에서는 민감한 개인정보로 간주될 수 있습니다.

당사는 고객과의 관계 및 상호 작용에 따라 다양한 출처에서 고객에 대한 개인정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 출처에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 고객이 Visa 브랜드 결제 상품을 사용하거나 고객이 Visa 카드를 사용할 때와 같이 당사가 그들을 대신하여 행동할 때 고객의 금융 기관, 결제 카드 발급사, 가맹점, 전표 매입사 및 기타 파트너를 대리하는 경우
  • Visa 또는 공동 프로모션 파트너의 카드 링크 제안 프로그램에 등록하거나 Visa 온라인 결제 솔루션에 등록하거나 당사에 설문 조사 응답을 제공하는 등의 경우에서 고객
  • 고객이 당사 플랫폼, 웹사이트 및 애플리케이션과 상호 작용할 때 또는 콜 센터와 나눈 통화를 녹음하고 당사 시설에서 CCTV 카메라를 사용하는 등의 기타 자동 기술을 통해 컴퓨터 또는 기기와 상호 작용하는 등의 경우에서 고객의 컴퓨터 또는 기기 그리고
  • 데이터 통합업체, 소셜 미디어 회사 및 기타 공개 소스를 포함한 기타 타사. 또한 내부 조사 및 신원 조회를 수행하는 데 도움이 되는 고객의 추천인 및 타사로부터 전문 및 고용 정보를 수집할 수 있으며, 고객의 고용주, 무역 박람회 및 컨퍼런스 주최자, 전문 서비스 회사로부터 비즈니스 고객 데이터를 수집할 수 있습니다.

수집 및 공유 목적
개인정보의 범주
처리에 대한 법적 근거
(해당 법률에 따라 필요한 경우)
Visa의 전자 결제 네트워크(거래 승인, 청산, 정산 및 토큰화 포함)를 운영하고 결제 거래를 활성화하며 인증, 분쟁 해결, 사기 방지 및 보안과 같은 관련 목적을 위해
  • 연락처 정보
  • 거래 및 금융 정보
  • 관계 정보
  • 상호 작용 정보
  • 생체인식 식별자
  • 비즈니스 고객 데이터
  • 추론 및 파생 정보
  • 온라인 및 기술 정보
  • 시청각 정보
  • 정부에서 발급한 신분증 번호
  • 위치기반 정보
  • 규제 준수 데이터
  • 고객과의 계약 등 고객이 당사자인 계약을 이행하기 위해, 또는 고객과 가맹점 간의 계약, 고객과 금융기관 또는 Visa가 결제 서비스를 제공하거나 정보처리자로서 거래하고 있는 기타 카드발행사 간의 계약 이행에 필요한 경우
  • 당사에 적용되는 세계 여러 국가의 법률 및 규정을 준수하기 위해
  • 고객, 당사 또는 다른 사람을 위협(예: 보안 위협 또는 사기)으로부터 보호하는 등 당사의 정당한 이익 또는 타인의 정당한 이익을 위해 품질 관리, 규제 준수, 통합 보고 및 고객 서비스와 같은 비즈니스를 활성화하거나 관리하기 위해, 인수합병 등의 기업 거래를 관리하기 위해, 일반적으로 비즈니스 또는 고객 관계를 이해하고 개선하기 위해

고객에게 상품, 서비스, 프로그램, 행사 또는 고객이 요청한 정보를 제공하고 자격 조건 및 고객 서비스를 확인
  • 연락처 정보
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  • 비즈니스 고객 데이터
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  • 정부에서 발급한 신분증 번호
  • 위치기반 정보
  • 규제 준수 데이터
  • 위에서 설명한 바와 같이 고객이 당사자인 계약을 이행하기 위해
  • 당사에 적용되는 세계 여러 국가의 법률 및 규정을 준수하기 위해
  • 위에서 설명한 바와 같이 우리 자신의 정당한 이익 또는 타인의 정당한 이익을 위해

당사 고객에게 서비스 제공 예를 들어, 카드 발행사 또는 가맹점 로열티 프로그램에 가입한 경우 당사는 카드 거래 데이터를 처리하여 고객의 보상을 계산하고 고객 맞춤 프로모션을 제공합니다.
  • 연락처 정보
  • 거래 및 금융 정보
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  • 비즈니스 고객 데이터
  • 추론 및 파생 정보
  • 온라인 및 기술 정보
  • 시청각 정보
  • 정부에서 발급한 신분증 번호
  • 위치기반 정보
  • 규제 준수 데이터
  • 위에서 설명한 바와 같이 고객이 당사자인 계약을 이행하기 위해
  • 당사에 적용되는 세계 여러 국가의 법률 및 규정을 준수하기 위해
  • 위에서 설명한 바와 같이 우리 자신의 정당한 이익 또는 타인의 정당한 이익을 위해

고객을 솔루션에 가입시키고, 기기에서 고객의 로그인 상태를 유지하고(선택 시), 고객이 솔루션을 사용하여 체크아웃하도록 하고, 다른 전자 지갑과 통합하고(선택 시), 고객의 솔루션 사용과 관련된 프로그램에 참여하는 등 온라인 결제와 같은 Visa 솔루션 운영
  • 연락처 정보
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  • 관계 정보
  • 상호 작용 정보
  • 생체인식 식별자
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  • 규제 준수 데이터
  • 위에서 설명한 바와 같이 고객이 당사자인 계약을 이행하기 위해
  • 당사에 적용되는 세계 여러 국가의 법률 및 규정을 준수하기 위해
  • 위에서 설명한 바와 같이 우리 자신의 정당한 이익 또는 타인의 정당한 이익을 위해

설문조사, 로열티 프로그램, 경품 행사, 콘테스트 및 행사를 관리
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  • 온라인 및 기술 정보
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  • 정부에서 발급한 신분증 번호
  • 위치기반 정보
  • 규제 준수 데이터
  • 위에서 설명한 바와 같이 고객이 당사자인 계약을 이행하기 위해
  • 위에서 설명한 바와 같이 우리 자신의 정당한 이익 또는 타인의 정당한 이익을 위해

선택에 기반하여 마케팅 커뮤니케이션, 개인 맞춤형 프로모션 및 관심사 기반의 광고를 제공
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  • 당사의 정당한 이익 또는 타인의 정당한 이익을 위해(예: 고객과 관련된 뉴스 및 제안을 보내기 위해)

고객 및/또는 고객의 회사와의 비즈니스 관계를 이행, 개발 또는 유지
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  • 정부에서 발급한 신분증 번호
  • 위치기반 정보
  • 규제 준수 데이터
  • 위에서 설명한 바와 같이 고객이 당사자인 계약을 이행하기 위해
  • 위에서 설명한 바와 같이 우리 자신의 정당한 이익 또는 타인의 정당한 이익을 위해

당사와의 고용 또는 계약 관계를 촉진하거나 관습적인 인적 자원 목적, 위험 관리 및 규제 준수 등 고객을 직위에 대해 평가
  • 연락처 정보
  • 관계 정보
  • 상호 작용 정보
  • 생체인식 식별자
  • 온라인 및 기술 정보
  • 시청각 정보
  • 정부에서 발급한 신분증 번호
  • 업무 및 고용 정보
  • 규제 준수 데이터
  • 위에서 설명한 바와 같이 고객이 당사자인 계약을 이행하기 위해
  • 당사에 적용되는 세계 여러 국가의 법률 및 규정을 준수하기 위해
  • 위에서 설명한 바와 같이 우리 자신의 정당한 이익 또는 타인의 정당한 이익을 위해

분석 및 모델링 목적으로 고객 및 다른 사람들이 당사 상품을 사용하는 방식을 파악하고, 비즈니스 인텔리전스 및 인사이트를 생성하고, 경제 동향을 이해
  • 거래 및 재무 정보, 관계 정보, 상호 작용 정보, 온라인 및 기술 정보, 지리적 위치 정보와 같은 특정 정보가 이러한 활동에 사용될 수 있지만, 최종 결과가 개인정보를 구성하지는 않습니다.
  • 위에서 설명한 바와 같이 우리 자신의 정당한 이익 또는 타인의 정당한 이익을 위해

상품 개발 및 고객에게 컨설팅 서비스 제공 시 사용되는 비개인화되거나 개인정보가 삭제되거나 익명으로 처리되거나 취합된 데이터 세트를 생성
  • 거래 및 재무 정보, 관계 정보, 상호 작용 정보, 온라인 및 기술 정보와 같은 특정 정보가 이러한 데이터 세트를 생성하는 데 사용될 수 있지만, 최종 결과가 개인정보를 구성하지는 않습니다.
  • 위에서 설명한 바와 같이 우리 자신의 정당한 이익 또는 타인의 정당한 이익을 위해

계정 관리, 품질 관리, 웹사이트 관리, 업무 연속성 및 재난 복구, 보안 및 사기 예방, 기업 거버넌스, 보고 및 법률 규제 준수, 분석 및 연구, 계약 이행 및 기타 계약 관리, 요청된 제품 및 서비스 제공 등 당사의 일상적인 업무 지원*
  • 연락처 정보
  • 거래 및 금융 정보
  • 관계 정보
  • 상호 작용 정보
  • 비즈니스 고객 데이터
  • 추론 및 파생 정보
  • 온라인 및 기술 정보
  • 시청각 정보
  • 정부에서 발급한 신분증 번호
  • 위치기반 정보
  • 업무 및 고용 정보
  • 규제 준수 정보
  • 위에서 설명한 바와 같이 고객이 당사자인 계약을 이행하기 위해
  • 당사에 적용되는 세계 여러 국가의 법률 및 규정을 준수하기 위해
  • 위에서 설명한 바와 같이 우리 자신의 정당한 이익 또는 타인의 정당한 이익을 위해
해당되는 경우 당사는 고객의 동의하에 개인정보를 처리할 수도 있습니다. 예를 들어, 당사는 법률에 의해 요구되는 경우 고객의 동의에 따라 마케팅 커뮤니케이션을 제공할 수 있습니다.

"일상 업무 목적"은 개인정보가 사용될 수 있는 다음과 같은 업무 목적 및 관련 목적을 포함합니다.

다음의 목적으로 고객의 개인정보를 공개합니다.

  • 당사의 계열사
  • 당사에 서비스를 제공할 목적의 당사의 서비스 제공업체
  • 결제 활성화, 사기 및 위험 관리, 제품 및 서비스 제공 및 개발, 일상 업무 목적 지원 등을 위해 적절한 기밀 유지 및 사용 제한이 적용되는 금융 기관, 가맹점, 결제 프로세서 및 기타 타사 
  • 당사의 온라인 광고 프로그램을 지원하기 위해 쿠키 및 유사한 수단으로 수집된 데이터를 사용할 수 있는 타사 광고 파트너 등의 타사
  • 정부 기관
  • 채용 기관 및 추천서(전문 및 고용 정보용)
  • 고객의 회사 및 계열사(비즈니스 고객 데이터용).

또한 법 집행 기관, 규제 기관 또는 법원과 같이 법률에 의해 요구되거나 또는 법이 허용하는 경우 회사 자산을 판매 또는 양도하거나 계약을 이행하거나 당사의 재산을 보호하거나 다른 사람의 권리, 재산 또는 안전, 또는 감사, 규제 준수 및 기업 지배 구조에 필요한 경우 개인정보를 공개할 수 있습니다.

 

또한 당사는 당사가 수집하는 쿠키, 태그 및 이와 유사한 유형의 온라인 데이터에 대한 당사의 관행을 설명하는 "쿠키 고지"를 제공합니다.